Flexibele retour­voorwaarden bij tuinmaterialen.nl

Bij tuinmaterialen.nl staan we voor een zorgeloze winkelervaring. Hieronder lees je in een oogopslag wat je mag verwachten als je van je herroepings­recht gebruik wilt maken.

1. Herroepings­recht

Heb je je bestelling ontvangen? Geen zorgen: je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop zonder opgave van redenen te retourneren.

2. Wat kun je wél én niet terugsturen?

• Wél: Volledige verpakkingen in de originele staat.
• Niet:
  • Deel­verpakkingen
  • Zand, aarde, grond en andere losse bodembedekkers
  • Natuursteen in losse vorm
  • Speciaal voor jou bestelde artikelen

3. Zo meld je je retour aan

1. Stuur ons een berichtje (bijvoorbeeld per e-mail) dat je wilt retourneren.
2. Gebruik het retourformulier uit je pakket of het Europese modelformulier voor herroeping.
3. Mail dit naar info@tuinmaterialen.nl

4. Retour­termijn

Nadat je ons hebt geïnformeerd, heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

5. Bewijs van verzending

Bewaar altijd je verzend­bewijs. Zodra wij je retour binnenkrijgen, ontvang je van ons een ontvangst­bevestiging.

6. Terugbetaling

Zodra je retour bij ons is aangekomen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening of betaal­wijze waarmee je hebt betaald.

Wil je dat wij het transport regelen?
Geen probleem! Neem contact op met onze binnendienst, dan maken we graag een afspraak. Zorg er in dat geval voor dat de pallet goed bereikbaar, onbeschadigd en stevig verpakt is, met voldoende bevestiging van de producten.

Heb je nog vragen? We helpen je graag verder via Info@tuinmaterialen.nl of telefonisch.